Designers, web designers e front-end developers que pretendem melhorar os seus produtos, adequando-os às necessidades dos seus utilizadores.

Os objectivos desta formação são dotar os formandos de conhecimentos de base sólidos sobre as diferentes técnicas utilizadas de User Research, Information Architecture, Interaction Design e Usability Testing, e oferecer aos participantes a oportunidade de pôr à prova os conhecimentos adquiridos num projecto prático individual.

O Curso Especializado de User Experience introduz técnicas e métodos de análise e desenho com o objectivo de auxiliar o desenvolvimento de sites e aplicações que apresentem uma boa usabilidade e que tenham em consideração as necessidades dos seus utilizadores.

Ao aplicar estas técnicas reduz-se consideravelmente o tempo de execução dos projectos de desenvolvimento e assegura-se o sucesso dos produtos no mercado.

O Curso Especializado de UX em formato Remote Live-Training tem duração de 40 horas, com 10 módulos de 4 horas cada em formato teórico-prático, onde serão aplicados os conhecimentos adquiridos em cada módulo num projeto individual.

• 1. Psicologia Cognitiva (4h)

  Nesta sessão iremos abordar como o nosso cérebro funciona, como interpretamos objectos e que tipo de erros fazemos ao interagir com eles. No final explicamos o que é o processo de Design Centrado no Utilizador e porque deveria ser adoptado por todos.

• 2. Métodos Quantitativos (4h)

  Antes de começarmos a desenhar um produto, temos de perceber para quem o estamos a desenhar. Os métodos quantitativos permitem-nos entender o que está a acontecer no comportamento dos utilizadores. Aqui aprenderá a construir inquéritos à prova de bala e a analisar logs de utilização e outras fontes de dados.

• 3. Métodos Qualitativos (4h)

  É muito útil conhecer os nossos utilizadores cara a cara. Nesta sessão aprenderá o segredo por detrás de vários tipos de entrevistas individuais ou colectivas e a importância de elaborar personas.

• 4. Estruturação (4h)

  Uma aplicação permite executar uma série de tarefas. Algumas são estruturadas em sequência, outras permitem vários percursos. Nesta sessão irá aprender a estruturar cenários e casos de uso, complementando o levantamento de necessidades e a desenhar fluxogramas e mapas de aplicação.

• 5. Arquitectura de Informação (4h)

  É fácil compilar uma lista de todos os conteúdos e funcionalidades da nossa aplicação, o pior é estruturá-los. Aqui aprenderá diversas formas de estruturação de informação e como fazer e interpretar testes de card sorting para que a estrutura da aplicação reflicta as necessidades dos seus utilizadores.

• 6. Fundamentos de Design (4h)

  Cultura visual é importante para quem desenha interfaces. Aqui ensinamos os básicos: dominar hierarquias visuais, jogar com o contraste, diferentes tipos de layout, estruturar com grelhas, teoria da cor e bases de tipografia.

• 7. Design de Interacção (4h)

  Nem todas as aplicações nascem iguais. Existem bastantes diferenças entre aplicações desktop, web ou móveis. Neste módulo explicamos as diferenças principais entre elas e como podemos explorar os diferentes modelos de interacção ao máximo. E também explicamos como transformar as nossas ideias em protótipos interactivos.

• 8. Prototipagem (4h)

  Traduzir as nossas ideias para um interface num desenho que depois possamos dar à equipa de desenvolvimento é fundamental. Começamos por apresentar vários padrões de interacção, desktop, web e móveis. Depois exploramos as expectativas de localização de elementos comuns e terminamos a fazer prototipagem em papel.

• 9. Avaliações de Usabilidade e Acessibilidade (4h)

  A primeira fase na avaliação de um interface é avaliá-lo contra uma lista de regras, chamadas heurísticas. Nesta sessão vamos aprender a avaliar com estas listas e definir métricas de avaliação. No final mostramos como fazer um interface acessível a pessoas com necessidades especiais também o torna mais usável.

• 10. Testes com Utilizadores (4h)

  Testar o nosso interface com utilizadores reais é o teste final da nossa aplicação. Aqui iremos aprender a planear sessões de teste, sejam presenciais ou remotas, a desenhar protocolos e a moderar um teste com utilizadores. No final mostramos como analisar os dados recolhidos e transformá-los em sugestões de melhoria.